Логотип Udeu
Курсы Журнал

Пользовательское соглашение

Соглашение об использовании материалов и сервисов Udeu

Версия от 25 августа 2023 года

  1. 1. Общие положения

    1. 1.1 В настоящем пользовательском соглашении используются следующие основные понятия:

      1. 1.1.1 Соглашение – настоящее Соглашение об использовании материалов и сервисов, продуктов мобильного приложения (Пользовательское соглашение);

      2. 1.1.2 Компания – создатель и обладатель прав мобильного приложения Udeu;

      3. 1.1.3 Обладатель информации – Пользователь приложения, самостоятельно создавший информацию либо получивший на основании закона или договора право разрешать или ограничивать доступ к информации, определяемой по каким-либо признакам;

      4. 1.1.4 Ученик – Пользователь приложения, обращающийся к Обладателю информации с помощью мобильного приложения Udeu, с целью получения информации;

      5. 1.1.5 Приложение - программное обеспечение, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, разработанное для конкретной платформы;

      6. 1.1.6 Платформа – это сеть, в которой происходит обмен ценностью - информацией, между двумя и более независимыми группами пользователей, в которую входит мобильное приложение;

      7. 1.1.7 Обладатель информации - пользователь зарегистрированный в Приложении и размещающий информацию;

      8. 1.1.8 Контент – совокупность информационных, аналитических и образовательных материалов, а также текстов, изображений, аудио и видеозаписей иных результатов интеллектуальной деятельности в электронной форме, принадлежащих обладателю информации;

      9. 1.1.9 Услуга/продукт - уроки, формы, рабочие листы, контрольные списки, текущие сеансы обучения в реальном времени и частные, и иные продукты, и услуги, реализуемые посредством Приложения. Перечень услуг и продуктов может изменяться Компанией в одностороннем порядке, при этом в случае оплаты Учеником услуги/продукта такая услуга/продукт должны быть оказаны/передан Ученику либо в установленные настоящим соглашением сроки Компания обязана возвратить Ученику оплаченные денежные средства.

      10. 1.1.10 Сервисы Приложения (Сервис) – комплекс информационных услуг, предоставляемых пользователю в соответствии с функциональными возможностями Приложения.

      Данное Соглашение может содержать понятия, неуказанные в пункте 1.1. В таком случае необходимо руководствоваться Федеральным законом от 27.07.2006 №149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", толкованием этих понятий, содержащимся в соответствующих разделах Приложения и текстом настоящего Соглашения.

    2. 1.2 Предметом настоящего Соглашения является возмездное оказание услуг по предоставлению на условиях настоящего Соглашения по запросам Пользователя информации размещённой на платформе Компании посредством Сервисов Приложения.

      В случае согласия Пользователя с настоящим Соглашением Пользователь является заказчиком, а Компания – исполнителем по предоставлению платных информационных услуг.

      В случае несогласия с изложенными в настоящем разделе условиями Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Сервисов Приложения.

    3. 1.3 Соглашение является публичной офертой согласно ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) и обязательно к исполнению всеми Пользователями без каких-либо оговорок или ограничений. Используя Приложение Пользователь выражает безоговорочное согласие с настоящим Соглашением. Компания имеет право в одностороннем порядке изменять любые положения настоящего Соглашения путем опубликования в соответствующем разделе Приложения Соглашения в новой редакции без дополнительного уведомления Пользователей о внесенных изменениях. Пользователь считается принявшим изменения в полном объеме если в течение 5 дней с момента опубликования Соглашения в новой редакции не заявит письменно Компании о своем несогласии. В случае несогласия Пользователя с внесенными в Соглашение изменениями настоящее Соглашение может быть расторгнуто Компанией в одностороннем порядке, о чем Пользователь уведомляется за 5 дней до расторжения Соглашения.

    4. 1.4 Контент может включать в себя уроки, формы, рабочие листы, контрольные списки, аудио и видео-записи текущие сеансы обучения в реальном времени и частные дискуссионные группы. Компания может также предоставлять участникам скидки или бонусы при покупке других продуктов или услуг.

    5. 1.5 Размещая либо получая доступ к Контенту, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению и обязан соблюдать его условия.

    6. 1.6 Настоящим Ученик проинформирован и осознает, что Компания не инициирует и не контролирует информацию, материалы и любой Контент размещенный Обладателями информации и иными третьими лицами в Приложении Компании. Обладатель информации самостоятельно несет полную юридическую ответственность за размещенный Контент, проверяет его на соответствие требованиям действующего Российского законодательства, международных норм права и договоров, Обладатель информации обязуется безусловно соблюдать и не нарушать охраняемые права интеллектуальной собственности третьих лиц.

  2. 2. Порядок использования Сервисов Приложения

    1. 2.1 Целью Приложения является размещение Контента для информирования и ознакомления Учеников для привлечения внимания Учеников к Контенту и увеличения посещаемости Приложения для заключения сделок между Обладателем информации и Учеником.

    2. 2.2 Приложение предоставляет Ученику возможность разместить информацию о потенциальном спросе Ученика, а также ознакомится о предложениях Обладателей информации и осуществить таких предложений по заданным Учеником параметрам.

    3. 2.3 Сведения о Контенте размещаются Обладателем информации самостоятельно или с помощью Компании.

    4. 2.4 Обладатель информации самостоятельно определяет условия заключения сделки с Учеником. Компания не предоставляет каких-либо гарантий, связанных с достижением какого-то результата при использовании Приложения, не гарантирует наличие какой-либо выгоды, в том числе коммерческой, достижения какого-то результата, либо удовлетворения иных потребностей Ученика.

    5. 2.5 Взаимодействие Ученика с Обладателями информации по вопросам приобретения услуг осуществляется Учеником самостоятельно (без участия Компании) в соответствии с принятыми у Обладателей информации правилами оказания услуг. Компания не несет ответственности за финансовые и любые другие операции, совершаемые Учеником и Обладателями информации, а также за любые последствия приобретения Учеником услуг Обладателя информации.

    6. 2.6 Компания не несет ответственности за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой Обладателями информации, включая информацию о стоимости и объеме услуг Обладателей информации, а также об их наличии в данный момент.

    7. 2.7 Доступ к Приложению предоставляется Пользователям бесплатно, если иное не указано в разделах Приложения.

    8. 2.8 Для доступа Пользователя к Приложению Компания может применять технологию авторизации Пользователя в Сервисе, а также для сбора статистических данных, в частности о посещаемости Сервиса. Пользователь настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что Приложение может собирать обезличенные статистические данные об использовании Приложения и в автоматическом режиме передавать их Компании.

    9. 2.9 Компания обеспечивает круглосуточное функционирование Приложения.

    10. 2.10 Пользователь принимает во внимание и не возражает против временной потери работоспособности Приложения и возможности утраты доступа к Приложению в связи с проведением технических работ.

    11. 2.11 Программно-аппаратные ошибки как на стороне Компании, так и на стороне Пользователя, которые привели к невозможности получения Пользователем доступа к Приложению являются обстоятельствами непреодолимой силы и основанием освобождения Компании от ответственности за неисполнение обязательств по Соглашению.

    12. 2.12 Компания имеет право осуществлять контроль за Пользователем Приложения и пресечение его незаконных действий. Однако Компания не гарантирует отсутствие в Приложении Контента не отвечающего нормам поведения и правилам морали и не несет ответственность за неправомерные действия Пользователя.

    13. 2.13 В приложении может быть размещена реклама с согласия Компании.

    14. 2.14 Пользователь может обратиться в службу технической поддержи Компании для получения помощи по вопросам, связанным с использованием Приложения.

    15. 2.15 Компания имеет право ограничить или полностью запретить Пользователю доступ к Приложению или его отдельным элементам, если у нее возникнет подозрение или станет известно о незаконных и противоправных действиях Пользователя, не соответствующих условиям Соглашения или действующего законодательства.

    16. 2.16 Компания вправе оказывать иные платные услуги, не предусмотренные настоящим Соглашением. Стоимость и условия предоставления платных услуг могут быть размещены в Приложении.

  3. 3. Права и обязанности Пользователя при Регистрации

    Регистрация на платформе – Пользователь соглашается предоставить правдивую, точную, актуальную и полную информацию, как указано в любой регистрационной форме, а также поддерживать и оперативно обновлять информацию в ней, чтобы гарантировать, что она остается верной, точной, актуальной и полной. Участник несёт ответственность за сохранение конфиденциальности пароля и аккаунта, а также за все действия, которые происходят под его аккаунтом.

    Регистрация на платформе является акцептом настоящего Соглашения, условий, изложенных в настоящем Соглашении в соответствии со ст. 438 ГК РФ.

    Акцептом Соглашения Пользователь подтверждает, что ознакомился и принял условия настоящего Соглашения. В случае несогласия с условиями Соглашения, Пользователь обязуется прекратить использование Приложения.

    1. 3.1 Принимая во внимание использование платформы, Пользователь соглашается поддерживать и обновлять достоверные, точные, актуальные и полные регистрационные данные.

      1. 3.1.1 При регистрации в Приложении Пользователь обязан указать свои настоящие имя, отчество (при наличии) и фамилию. Пользователь ответственен за достоверность предоставленной при регистрации информации.
      2. 3.1.2 При предоставлении неактуальной, неполной или несоответствующей действительности информации о Пользователе при регистрации в Приложении Компания может приостановить или прекратить доступ к платформе без возмещения средств, кроме того, в этом случае Компания не несет ответственности за возможные претензии в части возврата уплаченных денежных средств поскольку Компания имеет возможность возвратить средства только идентифицированному лицу.
      3. 3.1.3 Пользователь не имеет права на возмещение какой-либо части сборов и не освобождается от любых оставшихся платежей в соответствии с планом выплат в случае такого прекращения.

    2. 3.2 Для регистрации пользователь обязан достигнуть совершеннолетия или получить согласие у уполномоченного лица, законного представителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;

    3. 3.3 Пользователю запрещается:

      1. 3.3.1 предоставлять недостоверные регистрационные данные;
      2. 3.3.2 регистрировать аккаунт от имени другого лица за исключением случаев, когда это лицо уполномочило совершить указанные действия от его имени.
      3. 3.3.3 размещать в Приложении Контент, содержащий призывы к национальной, расовой, социальной или религиозной ненависти, призывы к противоправным или аморальным действиям, призывы к суициду; содержащий сцены насилия, сцены сексуального характера, а также иной Контент, запрещаемый к распространению законодательством Российской Федерации.

    4. 3.4 Компания вправе отказать в регистрации, заблокировать и /или удалить аккаунт пользователя в случаях несоблюдения условий настоящего Соглашения.

    5. 3.5 Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность своего аккаунта и пароля и не вправе передавать эти данные третьим лицам.

    6. 3.6 В случае обнаружения пользователем активности сторонних лиц с использованием его аккаунта или другие подозрительные действия, он обязан направить соответствующий запрос в службу поддержки.

    7. 3.7 Действия, совершённые с использованием аккаунта, предполагаются совершёнными пользователем, пока не доказано обратное. В эти случаи не входят ситуации, когда пользователь заранее уведомил компанию и/или службу поддержки об утере доступа к аккаунту.

    8. 3.8 Пользователь вправе направить запрос с просьбой деактивировать его аккаунт.

  4. 4. Права и обязанности Пользователя

    1. 4.1 Права Пользователя:

      1. 4.1.1 Использовать платформу и её функционал в рамках предоставленных Соглашением полномочий и прав.

      2. 4.1.2 Создавать и/или использовать онлайн-курсы.

      3. 4.1.3 Размещать на платформе информацию и материалы, не противоречащую условиям Соглашения и действующему законодательству Российской Федерации.

      4. 4.1.4 Изменять свои данные с использованием Сервиса, доступного через аккаунт

      5. 4.1.5 Отправлять запросы.

      6. 4.1.6 Получать вознаграждение и осуществлять возврат денежных средств согласно финансовым условиям.

    2. 4.2 Обязанности Пользователя:

      1. 4.2.1 Соблюдать положения и условия Соглашения.

    3. 4.3 Пользователю запрещено:

      1. 4.3.1 Изменять информацию курса до его завершения;

      2. 4.3.2 Размещать на платформе информацию и материалы, которые нарушают интеллектуальные права других пользователей или третьих лиц, любым иным образом нарушают положения Соглашения;

      3. 4.3.3 Использовать платформу и материалы, размещённые на ней, вне предоставленных Соглашением полномочий или вне рамок функционала, для которого он предназначен;

      4. 4.3.4 Регистрировать новый аккаунт в случае принудительного удаления предыдущего аккаунта Пользователя.

    4. 4.4 Пользователь признает юридическую силу за действиями, совершенными им посредством использования Сервисов Приложения.

    5. 4.5 Пользователь получает доступ к Сервису за свой собственный счет и обязуется самостоятельно нести все расходы, связанные с получением доступа к сети Интернет.

  5. 5. Права и обязанности Компании

    1. 5.1 Права Компании:

      1. 5.1.1 Блокировать, изменять, перемещать и удалять без предупреждения сообщения и иные материалы пользователей, содержащие информацию, распространение которой нарушает положения Соглашения, и/или содержащие неправомерно используемые результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации; нарушающих условия Соглашения, нарушающих авторские права компании, других пользователей или третьих лиц, а также запрещаемые к распространению законодательством Российской Федерации.

      2. 5.1.2 В любое время осуществить перенос Приложения на другой ресурс по своему усмотрению.

      3. 5.1.3 Выполнить деактивацию аккаунта или ограничить доступ, или использование платформы до разрешения вопроса в случае нарушения пользователем условий Соглашения.

      4. 5.1.4 Информировать пользователя о действующих коммерческих предложениях, изменениях функционала платформы и иных событиях, имеющих отношение к Пользователям.

      5. 5.1.5 Совершенствовать, улучшать и модифицировать платформу.

      6. 5.1.6 Получать вознаграждение согласно финансовым условиям.

      7. 5.1.7 Использовать фрагменты курсов для продвижения Приложения, а также услуг продуктов в сети интернет

    2. 5.2 Обязанности компании

      1. 5.2.1 Обеспечить Пользователям доступ к функционалу платформы в соответствии с условиями Соглашения.

      2. 5.2.2 Обеспечить конфиденциальность информации, размещаемой пользователями на платформе.

      3. 5.2.3 По поручению пользователя предоставлять его персональные данные третьим лицам, указанным в поручении.

      4. 5.2.4 По просьбе Пользователя оказывать ему техническую поддержку путём устной консультации по предоставленному им номеру телефона, письменной консультации по предоставленному им адресу электронной почты или с использованием сервисов, доступных через аккаунт.

      5. 5.2.5 Выполнять обязанности согласно Финансовым условиям.

      6. 5.2.6 Оказать услуги в соответствии с настоящим Соглашением, имеющимся в Приложении в срок, указанный в Приложении, оказать платные услуги при условии факта внесения оплаты услуги пользователем в полном объеме;

        -предоставить Пользователю достоверную информацию о предоставляемых услугах;

        -указывать актуальную цену за предоставляемые услуги;

        -рассмотреть требования о возврате оплаты за услуги/продукты в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Соглашения;

  6. 6. Ограничение ответственности

    1. 6.1 Компания принимает все разумные меры для обеспечения сохранности персональных данных, непрерывности доступа пользователей к платформе, её стабильности. Компания не несёт ответственности за перерывы в работе платформы в случае сбоев программного обеспечения или работы оборудования третьих лиц.

    2. 6.2 Компания не несёт ответственность перед пользователями в зависимости от статуса за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, а также упущенную выгоду, утраченные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием платформы, содержимого Платформы или иных материалов, к которым Пользователь получил доступ с помощью платформы.

    3. 6.3 В случае нарушения Пользователем права интеллектуальной собственности других Пользователей или третьих лиц и/или иных положений Применимого права, в том числе положений о возмездном оказании услуг (глава 39 ГК РФ), Пользователь несёт ответственность за данные нарушения и самостоятельно несёт все сопутствующие расходы, а также возмещает убытки в связи с использованием платформы.

    4. 6.4 В случае привлечения к ответственности Компании за нарушения Пользователя, Компания имеет право требовать возмещения всех расходов и убытков с данного пользователя.

    5. 6.5 Компания не несёт ответственность за любую информацию, материалы, размещеные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.

  7. 7. Финансовые условия

    1. 7.1 Компания выступает агентом Обладателя информации и устанавливает вознаграждение за пользование Приложением, иными услугами и продуктами, размещенными в Приложении, а Пользователь обязуется их оплатить в полном объеме способом и в сроки установленные Компанией.

    2. 7.2 Размер вознаграждения Компании за использование Пользователем Приложения, стоимость дополнительных услуг и продуктов указана в соответствующем разделе Приложения и может изменяться Компанией в одностороннем порядке в любое время до оплаты Пользователем суммы вознаграждения/услуги/продукта в полном объеме.

    3. 7.3 Обладатель информации обязан оплатить вознаграждение Компании, дополнительные услуги и иные продукты в размере 100% их стоимости в момент вывода средств со счёта компании на его личный счёт.

    4. 7.4 Пользователь считается исполнившим обязанность по оплате в момент зачисления денежных средств на счет Компании.

    5. 7.5 Оплата Учеником выбранных продуктов производится способом указанным в Приложении, в противном случае Компания не гарантирует их своевременное зачисление и идентификацию в отношении конкретного Ученика и соответственно доступ Ученика к услугам, продуктам с момента оплаты.

    6. 7.6 Компания гарантирует Ученику пользование контентом Приложения/услугами/продуктами в оплаченном объеме за оплаченный период, после окончания периода пользования и не оплаты Учеником денежных средств за новый период использование Приложения/услуги и продукции (если такой период в отношении них установлен) Компания прекращает доступ Ученика к платным разделам Приложения, стоимость которых не оплачена.

    7. 7.7 Настоящим Компания уведомляет Пользователя, а пользователь в безусловном порядке соглашается с тем, что любая услуга, в том числе услуги по платному пользованию разделами Приложения считается оказанной в момент открытия доступа Пользователю к соответствующим разделам Приложения, к дополнительным услугам и продуктам. После исполнения Компанией обязательств по предоставлению доступа к соответствующим услугам и продуктам Пользователь самостоятельно определяет периодичность и объем их использования. После предоставления доступа Пользователю к оплаченным разделам Приложения, дополнительным услугам и продуктам обязательства Компании считаются исполненными и оплата не возвращается, за исключением случаев некачественного оказания услуг.

    8. 7.8 Компания имеет право изменять стоимость и условия предоставления платных услуг в одностороннем порядке, размещая при этом соответствующую информацию в Приложении в публичном доступе путем внесения изменений в настоящее Соглашение. Указанные изменения в условиях настоящего Соглашения вступают в силу с момента размещения в Приложении, если иное не оговорено в соответствующей публикации. Продолжение использования Пользователем Сервиса после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

    9. 7.9 Компания предоставляет агентские отчеты о размере выплаченных Учениками в Отчетном периоде платежей в счет оплаты ими электронного доступа к Онлайн-курсам, размере удержанного Компанией вознаграждения, стоимости возвращенных электронных доступов к Онлайн-курсам и т.д. путем размещения указанной информации в Личном кабинете в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты окончания отчетного периода. Стороны соглашаются, что дополнительное направление агентских отчетов в какой-либо форме Заказчику не требуется;

  8. 8. Стоимость услуг, порядок их оплаты

    1. 8.1 Услуги по предоставлению Пользователям доступа к функциональным возможностям Приложения и техническому обеспечению оказываются и платной основе. Стоимость услуг Исполнителя указана в Приложении. Отдельные услуги могут оказываться на бесплатной основе.

    2. 8.2 Оплата услуг осуществляется одним из возможных способов, указанных в Приложении, в порядке предварительной оплаты, то есть до момента начала оказания услуг.

    3. 8.3 Оплата услуг Обладателя информации Учеником осуществляется в российских рублях согласно ценам, указанным в Приложении.

  9. 9. Условия возврата денежных средств

    1. 9.1 Компания прикладывает все усилия, чтобы не допустить нарушения чьих-либо прав при оказании Услуг.

    2. 9.2 Ученик может направить Компании требования о возврате оплаченных за Услуги денежных средств.

    3. 9.3 Компании по требованию Ученика рассматривает вопрос о возврате денежных средств, оплаченных за Услугу Обладателя информации.

    4. 9.4 Требование Ученика о возврате денежных средств должно быть написано лично.

    5. 9.5 В требовании о возврате оплаченных за Услуги денежных средств должно быть указано:

      • - фамилия, имя, отчество (последнее –при наличии) лица, которое требует возврата;

      • - номер заявки;

      • - причины возврата;

      • - копия квитанции об оплате;

      • - реквизиты счета Ученика.

    6. 9.6 Требование необходимо прислать в отсканированном виде с подписью лица, которое просит осуществить возврат денежных средств, на электронную почту Info@udeu.ru.

    7. 9.7 Компания рассматривает требования в течение 10 рабочих дней и сообщает о принятом решении Пользователю на электронную почту.

    8. 9.8 В случае принятия решения о возврате денежных средств, денежные средства подлежат возврату Ученику переводом по реквизитам, с которых была получена оплата либо указанным в заявлении. Ученик обязан указать реквизиты своего личного счета. Компания не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки. Также по письменному заявлению Ученика уплаченная денежная сумма может быть учтена при оплате его последующих Заказов.

  10. 10. Персональные данные

    Пользователь выражает свое согласие на обработку и хранение Компанией (и уполномоченными Компанией лицами) его персональных данных, предоставленных Пользователем при Регистрации, а также персональных данных, размещённых самостоятельно Пользователем в процессе использования платформы Приложения. То есть на совершение действий, предусмотренных п.3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных". Настоящее согласие действует со дня регистрации Пользователя до дня отзыва в письменной форме.

  11. 11. Заключительные положения

    1. 11.1 Споры между сторонами подлежат разрешению в претензионном порядке.

    2. 11.2 От Пользователей принимаются только те претензии, которые отправлены в соответствующем запросе.

    3. 11.3 Пользователь дает своё согласие на получение претензий от Компании на адрес электронной почты, указанный им в аккаунте.

    4. 11.4 Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней.

    5. 11.5 В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в зависимости от субъектного состава в г.Москва.

      Бездействие со стороны Компании в случае нарушения Пользователем положений Соглашения не лишает Компанию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Компании от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

      Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, неурегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права.

    6. 11.6 Дата вступления в силу - настоящее Соглашение вступает в силу после завершения регистрации Пользователем на платформе.